Politica dei rimborsi / Criteri di rimborso
POLICY E PROCEDURE PER I RESI
Policy per i resi
Gli articoli restituiti devono essere conformi ai nostri criteri:
- Le camicie devono essere restituite non indossate, intatte e inutilizzate, con tutte le etichette allegate e l’imballaggio originale incluso.
- Le camicie devono essere restituite con le scatole e i sacchetti protettivi originali (se previsti) e collocate all’interno di una scatola esterna protettiva per la spedizione.
- Non accettiamo alcun reso che sia stato indossato o sporco.
Si prega di provare i prodotti prestando attenzione in modo da poterli restituire nella stessa condizione. I resi che non soddisfano le nostre norme non saranno accettati.
Procedure per i resi
Alea fashion Industries è lieta di fornire un servizio di reso per tutti i prodotti che rispettano la nostra Policy Resi. I costi di spedizione dei resi sono a carico del Cliente.
Il tuo articolo deve ritornare a Alea Fashion Industries entro 30 giorni dalla data di consegna.
Cosa fare per effettuare un reso?
Prepara il pacco con i documenti di reso inclusi nel tuo ordine, specificando i motivi del reso.
Tutti i capi devono essere resi con tutti gli imballaggi originali all’interno della scatola
ed inviati a:
ALEA FASHION INDUSTRIES SRL
Via Emilia Ovest 83
47039 Savignano sul Rubicone (FC) – ITALY
Annullamento di un ordine
Non è possibile annullare un ordine. Sarà possibile effettuare successivamente il reso entro 30 giorni dalla consegna. Il costo del reso sarà a carico del Cliente. Contatta il nostro Servizio Clienti per assistenza e maggiori informazioni.
RIMBORSI
Rimborsi
Una volta che il tuo reso è stato ricevuto e accettato, il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale, esclusi i costi di spedizione. Ti terremo aggiornato e potrai controllare lo status del reso al nostro Servizio Clienti.
Potremmo effettuare un rimborso sotto forma di credito, se lo desideri. La somma verrà detratta dalla tua spesa totale al momento del checkout in occasione del tuo prossimo ordine.
Articoli difettosi
Il nostro obiettivo è che tutti i prodotti arrivino in condizioni ottimali e che ogni cliente sia sempre soddisfatto del proprio acquisto. Se dovessi ricevere un articolo difettoso, danneggiato o non corrispondente alla descrizione presente sul sito, ti preghiamo di contattare immediatamente il Servizio Clienti, che provvederà ad organizzare il reso e ad attivare la procedura di rimborso.